Le web 2.0, ce sont avant tous des communautés ouvertes, où tout le monde peut participer : écrire, commenter, critiquer... en bref, produire du contenu. Et c'est ce sur quoi comptent les entreprises/associations/communautés qui font tourner ces sites. Malheureusement, tout n'est pas aussi simple, et en pratique si on y regarde de plus près, il n'y a pas tellement de gens à participer, et plusieurs profils d'utilisateurs différents se dessinent. Voyez ces deux articles :

[via pep]